Tu jesteś: Strona główna > Aktualności > Bieżące informacje > Komunikaty > Przed wakacjami — co warto wiedzieć?
  • dodaj do:
    • facebook
    • twitter
    • gogole+
    • linkedin

Przed wakacjami — co warto wiedzieć?


2012-06-29

O czym warto pamiętać przed wyjazdem na wakacje?

 

Jeżeli wybierasz się w zagraniczną podróż i chcesz pozostać w kontakcie z bliskimi - sprawdź czy masz włączoną usługę roamingu w telefonie.

Roaming to mechanizm w sieciach komórkowych umożliwiający korzystanie z usług obcych sieci i jej punktów dostępowych, gdy abonent znajduje się poza zasięgiem sieci operatora lub dostawcy internetu, z którym podpisał umowę.

Dzięki aktywowaniu usługi roamingu będziesz mógł korzystać z telefonu za granicą. Jak to zrobić? To bardzo proste. Skontaktuj się ze swoim operatorem (telefonicznie lub osobiście w Punkcie Obsługi Klienta) i zapytaj czy na Twoim numerze jest aktywna usługa roamingu. Jeżeli nie, a chcesz korzystać z telefonu za granicą, podczas rozmowy z konsultantem złóż dyspozycję włączenia (aktywacji) usługi roamingu. Samo włączenie usługi jest bezpłatne, ale już korzystanie z telefonu za granicą wiąże się oczywiście z opłatami.

Ceny opłat w roamingu, transport, nocleg, wizy, waluty, ubezpieczenie - to tylko część spraw, od których zależy powodzenie naszych wakacyjnych planów. O czym warto pamiętać przygotowując się do urlopu, jakie mamy prawa i gdzie uzyskać pomoc w razie trudności, przypomina dzisiaj kilkanaście instytucji biorących udział we wspólnej akcji.

Pamiętaj, aby przed wyjazdem zapisać numery telefonów w pamięci swojego aparatu wraz z międzynarodowym numerem kierunkowym np. kierunek do Polski +48, kierunek do Niemiec + 49, lub przed wykręceniem danego numeru, wstaw numer kierunkowy kraju, do którego dzwonisz np. dzwoniąc do abonenta niemieckiego operatora wybierasz numer: +49 7xx-xxx-xxx. Nie zapomnij zabrać ze sobą ładowarki do telefonu. Jeżeli wybierasz się do kraju, w którym jest inne napięcie np. w USA napięcie w gniazdach zasilających wynosi 110 V, a w Polsce wynosi 230 V, warto zaopatrzyć się w takim przypadku w ładowarkę z „przejściówką", która umożliwi Ci podłączenie do gniazda.

Urząd Komunikacji Elektronicznej przypomina o zasadach naliczania opłat za korzystanie z telefonów za granicą.

Opłaty za rozmowy (połączenia), sms-y za granicą w Unii Europejskiej - eurotaryfa.

Od 1 lipca 2012 r. maksymalne opłaty za rozmowy wykonywane i odbierane, w tym za sms-y wysyłane na terenie krajów Unii Europejskiej, w ramach EUROTARYFY, kształtują się następująco:

  • połączenia wychodzące (za min połączenia)  -  1,48 PLN z VAT,
  • połączenia przychodzące (za min połączenia)  -  0,41 PLN z VAT,
  • SMS wysłany  -  0,46 PLN z VAT.

Opłata za transmisję danych za granicą w Unii Europejskiej - eurotaryfa, wynosi:

  • transmisja danych (MB)  -  3,57 PLN z VAT

Jeżeli korzystasz ze smartfona, tableta lub z Internetu w telefonie - pamiętaj, że korzystanie z sieci Internet za granicą jest droższe niż w kraju. Za granicą nie działają również pakiety na Internet, z których standardowo korzystasz w kraju. Jeżeli zamierzasz korzystać z Internetu w trakcie pobytu za granicą - pamiętaj, że operatorzy, umożliwiają zakup dodatkowych pakietów roamingowych na Internet, które uchronią Cię przed wysokimi kosztami rachunku.

Wyjeżdżając za granicę upewnijmy się, że wykupiliśmy usługę, dzięki której zapłacimy mniej za połączenia z Internetem i że została ona aktywowana przez naszego operatora. Możemy też wyłączyć w urządzeniu opcję połączenia z usługami przesyłu danych podczas roamingu.

Informacja o wysokości opłat za transmisję danych jest szczególnie ważna dla użytkowników korzystających w telefonie z dostępu do Internetu, użytkowników tabletów czy smartfonów, które do prawidłowego działania wymagają często pobierania poprzez sieć Internet aktualizacji np. oprogramowania, co w połączeniu z opłatami w roamingu, może spowodować wysoki rachunek za korzystanie z usług dostępu do internetu na wymarzonym urlopie.

Urząd przypomina, że operatorzy zobowiązani są do udzielania abonentowi informacji o fakcie korzystania w danej chwili z usługi transmisji danych w roamingu oraz o koszcie takiej usługi. Dodatkowo operatorzy zobowiązani są oferować użytkownikom limity cenowe dla transmisji danych, tzw. „cut-off limits".

Klientów, którzy nie ustalą swojego własnego limitu, chroni automatycznie wprowadzony miesięczny limit opłat wynoszący 50 euro bez VAT, po przekroczeniu którego operatorzy odetną im dostęp do Internetu. Klient, jeśli będzie chciał, może zwrócić się do operatora o ustalenie innego limitu.

Nowa przepisy roamingowe obowiązujące od 1 lipca 2012 r. rozszerzają również obowiązki informacyjne operatorów względem abonentów. Do tej pory operatorzy musieli informować abonentów o cenach usług, gdy przebywali oni na terytorium innego państwa członkowskiego UE. Teraz obowiązek ten został rozszerzony i dotyczy również państw spoza UE. W związku z tym, konsument wyjeżdżający gdziekolwiek za granicę, będzie powiadamiany przez swojego operatora o cenie poszczególnych usług.

Pamiętaj!

Eurataryfa działa wyłącznie w ramach Unii Europejskiej. Jeżeli wybierasz się na urlop do któregoś z krajów z poza Unii Europejskiej - zapoznaj się uważnie z cennikiem opłat za połączenia międzynarodowe i w roamingu, w szczególności ze stawkami, jakie będą obowiązywać Cię w kraju, w którym będziesz przebywać i wybierz najkorzystniejszą dla siebie taryfę. Szczegółowe informacje w tym zakresie uzyskasz kontaktując się ze swoim operatorem.

Pamiętajmy również o tym, iż w przypadku podróży samolotem, telefony komórkowe powinny być wyłączone, o czym zapewne przypomni personel pokładowy statku powietrznego przed startem.

Udanych wakacji!

 

 

Już po raz trzeci razem. W tym roku ponad 30 instytucji i organizacji - wspólnie informuje PRZED WAKACJAMI - CO WARTO WIEDZIEĆ? Zapraszamy ich na strony internetowe, znajdziecie tam specjalne poradniki i informacje przed wakacjamiak bezpiecznie korzystać z bankomatu i co zrobić aby zabezpieczyć mieszkania przed złodziejami? Ile mamy czasu na reklamację nieudanego wyjazdu? Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne? Jak chronić dane osobowe? Ile wynoszą opłaty za połączenia, sms-y w UE? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań już 29 czerwca. W piątek po raz trzeci rusza wspólna akcja biur prasowych różnych instytucji, które przypomną wspólnie podstawowe informacje przydatne podczas wypoczynku.
Planujesz wakacyjny wypoczynek - poznaj swoje prawa. Informacji szukaj na głównych stronach internetowych uczestników wspólnego projektu:

  • Czego nie wiedzą turyści? - wyniki najnowszych badań oraz porady prawne dotyczące umów - www.uokik.gov.pl
  • Prawa dziecka podczas wakacji - www.brpd.gov.pl
  • Rady dla rodziców wysyłających swoje dziecko na kolonie czy obóz - www.men.gov.pl
  • Jak bezpiecznie korzystać z bankomatu i co zrobić aby zabezpieczyć mieszkania przed złodziejami - www.policja.pl  
  • Jak chronić swoje dane osobowe podczas wakacji - www.giodo.gov.pl  
  • Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - www.rzu.gov.pl  
  • Połączenia telefoniczne za granicą - www.uke.gov.pl  
  • O towarach spoza Unii Europejskiej zwolnionych z cła oraz o obowiązku podatkowym osób pracujących w czasie wakacji za granicą - www.mofnet.gov.pl  
  • Prawa pasażerów poszkodowanych przez linie lotnicze - www.ulc.gov.pl  
  • Co warto wiedzieć przed i w trakcie podróży koleją, jakie prawa przysługują pasażerowi oraz czego może oczekiwać od przewoźnika - www.utk.gov.pl  
  • Jak sprawnie dotrzeć do celu i nie utknąć w korkach - www.gddkia.gov.pl
  • Rady dla odbiorców energii przed wyjazdem na wakacje - www.ure.gov.pl
  • Bezpieczny wypoczynek nad wodą - www.straz.gov.pl  
  • Jak spędzić wakacje w zgodzie ze środowiskiem - www.mos.gov.pl
W akcji biorą także udział Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej: Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk, Gorzów Wielkopolski, Katowice, Kielce, Kraków, Lublin, Łódź, Olsztyn, Opole, Poznań, Rzeszów, Warszawa, Wrocław, Szczecin.

 

 

Autor informacji: (Renata Piwowarska) / (2012-06-29)
Udostępnienie informacji: (Anna Lewandowska) / (2012-06-29 15:54)
Ostatnia zmiana: (Anna Lewandowska) / (2012-06-29 15:54)
  • Do góry
  • Drukuj do PDF
dziennik urzędowy UKE
ePUAP
baner kradzieże infrastruktury
Internet Quality
Sąd Polubowny
zgłoś brak telefonu lub internetu
Tele Muzeum
obywatel
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie